IT服务管理系统
产品概述
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ServiceEI是依据ITIL为实践框架，以IT服务管理思想为指导，结合国内IT服务管理现状，建立的一套IT服务管理模型。系统以帮助企业IT服务管理落地为目的，集成了ITIL所定义的服务支持流程，实现了灵活自定义的配置库（CMDB），全程提供支持查询的知识库，灵活可监控的流程组件，丰富的统计分析内容，为企业带来流程化，规范化，信息化的IT服务管理方法，能够有效提高IT管理水平。
